Çevredekilerin durumu bildirmesi üzerine olay yerine polis, itfaiye ve 112 ekibi sevk edildi. Kısa sürede olay yerine gelen ekipler çevrede geniş güvenlik önlemi aldı. Polis ekipleri daha sonra intihar etmek isteyen genç kızın yanına giderek ikna etmeye çalıştı.
İkna çalışmalarını sürdüren polis, genç kızın bir anlık dalgınlığından faydalanarak atlamak üzere olan genç kızı son anda tuttu. Bir süre 'tutmayın beni' diyerek polise direnen genç kız, uzun uğraşlar sonucu içeri alındı.
Öte yandan çevrede toplanan vatandaşlar, genç kızın kurtarılmasını soluk soluğa takip etti. İlk müdahalesi yapılan genç kız, kontrol için ambulans ile Balıklıgöl Devlet Hastanesine kaldırıldı.
Olayla ilgili soruşturma başlatıldı.