Türk Hava Yolları (THY), yolcu memnuniyetini artırmak ve seyahat planlamalarını kolaylaştırmak amacıyla yeni bir uygulamayı hayata geçirdi. Havayolu şirketi tarafından yapılan resmi duyuruya göre, internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden satın alınan biletler için 24 saatlik kesintisiz iade hakkı tanındı.
İNTERNET VE MOBİL UYGULAMADA GEÇERLİ OLACAK
Şanlıurfa seferleri de dahil olmak üzere geniş bir uçuş ağına sahip olan THY’nin yeni uygulaması, yalnızca resmi dijital kanalları kapsıyor. Yolcular, THY’nin internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdikleri biletleme işlemlerini, satın alma anından itibaren başlayan ilk 24 saatlik süre zarfında herhangi bir kesinti ödemeden iptal edebilecek.
SEYAHAT PLANLARINDA ESNEKLİK SAĞLANDI
Havayolu şirketi tarafından yayımlanan duyuruda, bu adımın özellikle seyahat planı henüz netleşmemiş yolcular için büyük bir avantaj sunduğu vurgulandı. Kullanıcılar, satın aldıkları biletleri bir gün içerisinde hiçbir şart aranmaksızın iade ederek ödedikleri tutarı geri alabilecek.
KOŞULSUZ VE KESİNTİSİZ İADE İMKANI
Yolculara daha esnek bir planlama alanı sunmayı hedefleyen THY, bu yeni düzenleme ile biletleme süreçlerindeki katı kuralları esnetmiş oldu. Şanlıurfa ve diğer tüm destinasyonlara yönelik uçuşlarda geçerli olan bu sistem, dijital platformlar üzerinden yapılan bilet alımlarında otomatik olarak devreye girecek.