Ticaret Bakanlığı, restoran ve kafe işletmelerinde tüketicilerden "servis ücreti" adı altında ilave ücret tahsil edilmesine yönelik denetimlerini sürdürürken, mevzuata aykırı uygulamalara karşı sert uyarılarda bulundu.
Bakanlık, hangi isim altında olursa olsun tüketicilerden servis ücreti alınamayacağını vurgulayarak, kurallara uymayan işletmelere idari yaptırımlar uygulanacağını açıkladı.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması, piyasalarda adil ve şeffaf ticaret düzeninin sağlanması ve mevzuata aykırı uygulamalarla mücadele kapsamında denetimlerin aralıksız devam ettiği belirtildi.
BEYOĞLU'NDAKİ RESTORANA CEZA YAĞDI
İstanbul'un Beyoğlu ilçesinde faaliyet gösteren bir restoran işletmesinde gerçekleştirilen denetimlerde, tüketicilerden "servis ücreti" adı altında ek ücret tahsil edildiği tespit edildi.
Yapılan incelemelerde, işletmenin 6 Haziran 2026 tarihinde düzenlediği 69 ayrı adisyonda müşterilerden servis ücreti aldığı belirlendi. Bu nedenle işletme hakkında 274 bin 137 lira idari para cezası uygulandı.
Denetimler sırasında ayrıca iş yerinde satışa sunulan 72 ürünün fiyat bilgisinin giriş bölümünde yer alan menüde bulunmadığı tespit edildi. Bu ihlal nedeniyle de işletmeye 286 bin 56 lira tutarında ek idari yaptırım uygulandı.
HAKSIZ FİYAT ARTIŞI İNCELEMESİ BAŞLATILDI
Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasında, işletmede satılan 6 farklı üründe haksız fiyat artışı yapıldığına yönelik bulguların da elde edildiği belirtildi. Söz konusu ürünlerle ilgili inceleme başlatılırken dosyanın değerlendirilmek üzere Haksız Fiyat Artışı Değerlendirme Kurulu'na sevk edildiği bildirildi.
"SERVİS ÜCRETİ ALINAMAZ"
Bakanlık, servis ücretinin farklı isimler altında tahsil edilmeye çalışılmasının da mevzuata aykırı olduğunu vurgulayarak, tüketicilerden ek ücret talep eden işletmelerin tek tek tespit edildiğini ve gerekli cezaların uygulanmaya devam edeceğini açıkladı.
Açıklamada, "Tüketicilerimizin korunması, fiyat şeffaflığının sağlanması ve piyasada adil rekabet ortamının sürdürülmesi amacıyla denetimlerimize tavizsiz şekilde devam edeceğiz" ifadelerine yer verildi.
Yetkililer, vatandaşların karşılaştıkları benzer uygulamaları ilgili kurumlara bildirmelerinin denetim süreçlerine katkı sağlayacağını belirtti.