Suruç Devlet Hastanesi’nde, hasta ve çalışan memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar kapsamında hastane yönetimi tarafından kapsamlı bir saha ziyareti gerçekleştirildi.
Başhekim Dr. Mehmet Aydın Çavlı ve hastane yönetimi, hastane içinde çeşitli birimleri gezerek hem sağlık çalışanlarıyla hem de hasta ve hasta yakınlarıyla bir araya geldi.
ÇALIŞANLARIN GÖRÜŞLERİ DİNLENDİ
Gerçekleştirilen ziyaretlerde hastane personelinin çalışma koşulları, hizmet süreçleri ve karşılaştıkları sorunlara ilişkin görüş ve önerileri dinlendi. Sağlık çalışanları, hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik taleplerini doğrudan yönetime iletme fırsatı buldu.
HASTA VE YAKINLARININ TALEPLERİ YERİNDE DEĞERLENDİRİLDİ
Hastane yönetimi, poliklinikler ve servislerde hasta ve hasta yakınlarıyla birebir görüşerek sağlık hizmetlerine ilişkin beklenti ve talepleri yerinde değerlendirdi. Vatandaşların özellikle randevu süreçleri, hizmet erişimi ve genel memnuniyet konularındaki görüşleri not alındı.
HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK ÇALIŞMALAR SÜRÜYOR
Suruç Devlet Hastanesi yönetimi, hasta memnuniyetini artırmak ve sağlık hizmetlerinde kaliteyi yükseltmek amacıyla bu tür saha çalışmalarının düzenli olarak sürdürüldüğünü belirtti. Çalışmaların, hem personel motivasyonunu artırmayı hem de vatandaşlara sunulan hizmeti daha verimli hale getirmeyi amaçladığı ifade edildi.
Başhekim Dr. Mehmet Aydın Çavlı, sağlık hizmetlerinin merkezinde hasta memnuniyeti ve çalışan memnuniyetinin birlikte ele alınması gerektiğini vurgulayarak, sahada yapılan bu tür ziyaretlerin sorunların yerinde tespiti açısından büyük önem taşıdığını ifade etti.
Suruç Devlet Hastanesi, sosyal medya hesabından yapılan paylaşımda;
“Hasta ve çalışan memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar kapsamında, Başhekimimiz Dr. Mehmet Aydın ÇAVLI ve hastane yönetimimiz tarafından alan gezisi gerçekleştirildi. Ziyaretlerde çalışanlarımızın görüş ve önerileri dinlenirken, hasta ve hasta yakınlarımızın talep ve beklentileri yerinde değerlendirildi.”
