Tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını doğrudan etkileyen ve yıl sonu itibarıyla "Yılbaşı İndirimleri", "Yeni Yıl Fırsatları" gibi adlarla yoğunlaşan kampanyalar, Ticaret Bakanlığı tarafından mercek altına alındı.
Bakanlık, yılın bu son döneminde artış gösteren indirimli satış reklamlarına yönelik gerekli denetimlerin ve incelemelerin aralıksız devam ettiğini belirtti. Mevzuata aykırı, tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı gerekli idari müeyyidelerin kararlılıkla uygulanacağı aktarıldı.
Vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenle yapabilmeleri ve olası mağduriyetlerin önüne geçilebilmesi adına belirtilen hususlara dikkat etmeleri gerektiği açıklandı.
Mağdur olunmaması için;
Tüketicilerin alışverişe başlamadan önce gerçek ihtiyaçlarını belirlemeli ve satıcı firma hakkında ön araştırma yapmaları,
"Yıldızlı ürün", "Fırsat ürünü" veya "En iyi fiyat" gibi cezbedici sunumlara hemen itibar etmemeleri; ürünün fiyatı farklı mecralardaki emsalleriyle karşılaştırılmalı,
İlan edilen indirim tutarı veya oranının, piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediği sorgulanmalı,
Internet sitesinin güvenliği (SSL sertifikası, 3D Secure gibi unsurlar) kontrol edilmeli; Özellikle sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların, markanın kendi resmi sitesine ait olup olmadığına dikkat edilmelidir. Piyasa değerinin çok altında fiyatlanan ürünlerde, sitenin taklit olma ihtimali göz önünde bulundurulmalı,
"1 alana 1 bedava" veya "3 al 2 öde" gibi şarta bağlı kampanyalarda, bu avantajların hangi Grünlerde ve hangi şartlarda geçerli olduğu detaylıca okumaları büyük önem arz etmektedir.
Tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetlere ilişkin olarak Ticaret Bakanlığı Reklam Kuruluna "https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil- basvurulur" adresinden başvurularını yapabilecekleri hatırlatıldı.
UYULMASI GEREKEN YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER
Diğer taraftan, indirimli satış kampanya ve uygulamalarında bulunan satıcı/sağlayıcıların ise;
İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanyanın kapsamını açıkça belirtmeleri; anlam karışıklığına yol açacak veya gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı yaratacak ifadelerden kaçınmaları,
Eğer indirimli ürün belirli bir stokla veya zamanla sınırlıysa, bu durumu reklamlarda net bir şekilde ifade etmeleri,
Tüketiciye sunulan "kişiye özel fiyat" veya "avantajlı teklif" gibi algoritmaya dayalı reklamların içeriği konusunda tüketiciyi açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirmeleri,
Şartlı satışlarda, kampanyanın geçerlilik şartları konusunda tüketicileri eksiksiz olarak aydınlatmaları gerektiği belirtildi.
