Şanlıurfa merkez ve ilçelerinde (Haliliye, Eyyübiye, Karaköprü, Siverek, Viranşehir ve diğerleri) yaşanan elektrik kesintileri, sokak lambası arızaları veya hat problemlerinde hızlı aksiyon almak büyük önem taşıyor. Bölgedeki dağıtım yetkilisi olan Dicle Elektrik (DEDAŞ), arıza bildirimleri için birçok farklı kanal sunuyor.
ŞANLIURFA ELEKTRİK ARIZA TELEFON NUMARASI KAÇ?
Şanlıurfa’da elektrik kesintisi yaşadığınızda aramanız gereken ilk numara Alo 186 hattıdır. Bu hat üzerinden:
Anlık arıza bildirimi yapabilir,
Planlı kesinti takvimi hakkında bilgi alabilir,
Sokak aydınlatma şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
DEDAŞ WHATSAPP İHBAR HATTI (HIZLI BİLDİRİM)
Telefon hattındaki yoğunluğa takılmadan hızlıca konum paylaşmak ve görsel iletmek isteyenler için Dicle Elektrik WhatsApp destek hattı aktif olarak hizmet vermektedir:
DEDAŞ telefon numarası: 0850 255 0 186
Bu numara üzerinden arıza kaydı oluşturabilir, ekiplerin durumunu sorgulayabilirsiniz.
İNTERNET ÜZERİNDEN ARIZA KAYDI OLUŞTURMA
Dijital dünyayı kullanan vatandaşlar için DEDAŞ’ın sunduğu diğer alternatifler ise şunlardır:
Dicle Elektrik Mobil Uygulaması: Google Play veya App Store üzerinden indireceğiniz uygulama ile tesisat numaranızı kaydederek tek tıkla arıza bildirebilirsiniz.
Resmi Web Sitesi: dicleelektrik.com.tr adresi üzerinden "Arıza Bildirim Formu" doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz.
ŞANLIURFA PLANLI KESİNTİ SORGULAMA NASIL YAPILIR?
Bazen kesintiler arıza kaynaklı değil, bakım ve onarım çalışması kaynaklı olabilir. Bölgenizdeki planlı kesintileri öğrenmek için DEDAŞ’ın web sitesindeki "Planlı Kesintiler" sekmesini ziyaret ederek mahalle ve sokak bazlı sorgulama yapabilirsiniz.
ARIZA BİLDİRİRKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Tesisat Numarası: Faturanızın sağ üst köşesinde yer alan tesisat numarasını operatöre iletmeniz, arızanın noktasal olarak tespit edilmesini hızlandırır.
Net Adres: Sokak, kapı numarası ve varsa yakınlardaki bilinen bir yapıyı belirtmek ekiplerin size ulaşmasını kolaylaştırır.