Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz abonelerini yakından ilgilendiren önemli bir düzenlemeye imza attı. Kurul, 12 Şubat 2026 tarihli toplantısında, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği'nde tüketici haklarını ön plana çıkaran kapsamlı değişiklikleri onayladı. Söz konusu karar, Resmi Gazete'de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı'na iletildi.
Yapılan değişiklikle doğal gaz dağıtım faaliyetlerinde daha etkin, verimli ve şeffaf bir yapı oluşturulması hedeflenirken, tüketici memnuniyetinin artırılması ve uygulamada karşılaşılan aksaklıkların giderilmesi amaçlandı.
BAĞLANTI BEDELİNDE TAKSİT SÜRESİ UZADI
Yönetmeliğin 36'ncı maddesinde gerçekleştirilen düzenleme, abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyenlere kolaylık sağlıyor. Daha önce en az 3 taksit olarak uygulanan sistem, yapılan değişiklikle 6 aya kadar taksit yapılabilmesine imkân tanıyacak şekilde genişletildi.
GÜVENCE BEDELİNDE MUAFİYETLER
Düzenlemenin 39'uncu maddesi kapsamında ise güvence bedeli uygulamasında sosyal muafiyetler getirildi. Kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur'an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlar, yeni doğal gaz aboneliği işlemlerinde güvence bedeli ödemekten muaf tutulacak.
SAYAÇ VE FATURALANDIRMADA NETLİK
Yönetmeliğin 42'nci maddesinde yapılan değişiklikle, sayaçların ölçüm yapmaması ya da hatalı ölçüm yapması durumunda tüketim bedelinin nasıl hesaplanacağına dair süreçler netleştirildi. Kaçak kullanım ve yanlış ölçüm gibi durumlarda izlenecek yöntemler açıklığa kavuşturularak, hem tüketiciler hem de dağıtım şirketleri açısından hukuki belirsizlikler ortadan kaldırıldı.
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, hayata geçirilen düzenlemelerin tüketici odaklı bir yaklaşımla hazırlandığını vurguladı.
“SOSYAL DEVLET ANLAYIŞIMIZIN BİR YANSIMASIDIR”
Yılmaz, "Enerji piyasalarında temel önceliğimiz tüketicimizin korunması ve memnuniyetinin artırılmasıdır. Bu düzenlemelerle ödeme süreçlerinde esneklik sağlıyor, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarını daha şeffaf ve etkin hale getiriyoruz. Güvence bedeline yönelik sosyal muafiyetler de sosyal devlet anlayışımızın bir yansımasıdır. Hedefimiz, güvenli ve sürdürülebilir bir doğal gaz piyasasını kalıcı biçimde tesis etmektir" ifadelerini kullandı.