Kaynak: AA - Anadolu Ajansı
Küresel iletişim kesintisi yaşandı… THY'nin 84 seferi iptal edildi
Türk Hava Yolları (THY), küresel iletişim kesintisi nedeniyle iptal edilen 84 sefer için yolculara ilave haklar tanıdığını açıkladı. Yolcular, mobil uygulama üzerinden ücretsiz bilet değişikliği ve iade işlemlerini gerçekleştirebilecek.
Küresel İletişim Kesintisi ve THY'nin Önlemleri
THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, Microsoft’a siber güvenlik hizmeti veren CrowdStrike'tan kaynaklanan küresel iletişim kesintisi nedeniyle yaşanan aksaklıklar hakkında sosyal medya hesabından bir açıklama yaptı. Üstün, yazılım kaynaklı problemin çözümü doğrultusunda operasyon yoğunluğunu düşürmek için çalışmalar yapıldığını belirtti. Uçuşlarda aksama yaşanmaması adına bazı seferlerin iptal edildiğini ve operasyonların en kısa sürede kademeli olarak normale döneceğini ifade etti.
Yolculara Tanınan Ek Haklar
THY'nin kurumsal destek hesabından yapılan açıklamada ise seferleri iptal olan yolcuların mobil uygulama üzerinden değişiklik yapabilecekleri belirtildi. İç hat biletine sahip yolcular, bilet alımı, check-in ve iptal olan seferler için ücretsiz bilet değişikliği işlemlerini mobil uygulama aracılığıyla gerçekleştirebilecekler.
İade İşlemleri Kesintisiz Yapılacak
Yaşanan aksaklıktan dolayı yolculardan özür dileyen THY, yolcuların mağduriyet yaşamaması için iade işlemlerinin kesintisiz yapılacağını ve yolcuların haklarının korunacağını vurguladı.
Ne oldu?
Dünya genelinde yaşanan yazılım kaynaklı ciddi bir arıza, internet ağlarındaki sorun nedeniyle birçok sektörde aksaklıklara yol açtı. Bankacılıktan sağlık sistemine, havayolu şirketlerinden yayın kuruluşlarına kadar pek çok alanda problemler yaşandı. ABD merkezli teknoloji şirketi Microsoft'un sisteminde yaşanan arıza, dünya çapında uçuşların ve diğer hizmetlerin aksamasına neden oldu.
Yorumlar