Urfa’da yardıma ihtiyacı olanların imdadına bu merkez yetişiyor

Şanlıurfa’da 2019 yılında aktif hale getirilen ve tüm acil numaraları tek çatı altında toplayan 112 Acil Çağrı Merkezi hızlı ve etkili bir şekilde hizmet vermeye devam ediyor. Yaklaşık 300 personeliyle emniyet, sağlık, jandarma, itfaiye ve orman müdürlüklerine tek kalemden hizmet veren merkezde tek sorun asılsız çağrılar.

+7
Video için play'e tıklayın

Şanlıurfa’da sağlık, itfaiye, emniyet, jandarma ve orman müdürlüklerine ait acil numaralarını tek çatı altında toplayarak hızlı ve etkili hizmet veren 112 Acil Çağrı Merkezi hizmetlerini sürdürüyor. 2019 yılında aktif şekilde hizmete başlayan ve pandemi döneminde yoğun bir şekilde çalışan ekipler 2020 yılında 5 milyon 200 bin çağrıya kulak verdi.

Çağrı merkezinde kentteki asayiş olaylarına hızlı bir şekilde yönlendirme yaptıklarını ve bu konuda hassas olduklarını ifade eden 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Serkan Elmas, en çok sorun yaşadıkları durumun asılsız çağrılar olduğunu bununda önüne geçmek için çalışmalar yürüttüklerini ifade etti.

“SAĞLIK, EMNİYET, JANDARMA, İTFAİYE VE ORMAN”

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Serkan Elmas; “112 acil çağrı merkezimiz 2019 yılında aktif hale geldi ilimizde yaklaşık 5 bin 900 metre üzerinde kurulu yeni nesil son sistem teknoloji ile donatılmış 112 acil çağrı merkezi 2019 yılında ilimize destek vermeye başladı. Emniyet, sağlık, jandarma, itfaiye ve orman müdürlüklerimizin entegrasyonu başladı ve 112 acil çağrı merkezimiz alıp kabul etmekte” sözlerine yer verdi.

“2020 YILINDA YAKLAŞIK 5 MİLYON 200 BİN ÇAĞRI”

Geçen yıl 2020 yılında yaklaşık 5 milyon 200 bin çağrı almıştık diyen Müdür Elmas; “Tabi çok yoğun bir çağrı pandemi sürecinde vefa ve sosyal destek hatlarımızla birlikte ilimizde sokağa çıkma yasağında vermiş olduğu yoğunlukla vatandaşlarımıza çok ciddi hizmet vermeye çalıştık. Bu arada tabi bu hizmetleri verirken bize desteğini esirgemeyen Şanlıurfa valisi Abdullah Erin’e ve YİKOP (yatırım izleme ve koordinasyon) Başkanı İsmail Çetinkaya’ya sizler huzurunda bir daha teşekkür ediyoruz” dedi.

“ASILSIZ ÇAĞRILARIN SONLANMASI GEREK”

Müdür Elmas; “Şu anda ilimizde 112 Acil Çağrı Merkezi olarak farkındalık oluşturmak adına çok ciddi çalışmalarımız var. Pandemi süreci azda olsa bu çalışmalarımızı eksikliğe uğratsa da vatandaşlarımız arasında asılsız çağrıların sonlanması ve gerçekten ihtiyaç sahibi ve ihtiyaç alanındaki çağrıların alınması ve yine kurumlar arasındaki koordinasyonun eksiksiz bir şekilde tamamlanması için çok ciddi çalışmalar yapmaktayız. Okullarımız da stantlarımız ve vatandaşlarımız arasında her gün 112 önemini ve farkındalığını anlatmaya çalışacağız tabi yine sizlerin destekleriyle. Yani asılsız ihbarlarda tabi çok detaya girmek istemiyorum ama çok komik ihbarlar alıyoruz ama biz bunun üzerinde artık durmayacağız 112 faydalarını, önemini ve hayat kurtardığını ve hayati olduğunu vatandaşlarımıza anlatmaya devam edeceğiz. Bunları anlata anlata cevapsız çağrıların, asılsız ihbarların önüne geçeceğiz ve halkımıza bu konuda güveniyoruz” ifadelerini kullandı.

“ÇAĞRILARIN ARTIŞINDA PANDEMİNİN CİDDİ ETKİSİ VAR”

Pandeminin çok ciddi bir etkisi olduğuna dikkat çeken Müdür Elmas; “özelikle hafta sonu sokağa çıkma yasağıyla bizim çağrılarda yüzde 30 bir artış var. Bunu görüyoruz ama işte biliyorsunuz pandemi dönemi ülkemiz genelinde olan bir şey bunları da personellerimizle birlikte karşılamaya çalışıyoruz şu ana kadar eksiksiz bir şekilde devam ettik e bundan sonrada en iyi şekilde devam edeceğiz” dedi.

“300 PERSONEL 4 VARDİYA”

112 Acil Merkezinde 24 saat aktif 300 tane personelimiz var diyen Müdür Elmas; “tabi diğer kurumlarında bize çok ciddi desteği oldu. Bizim 112 çağrı alıcılarımız 20-25 personelimiz 24 saat esaslı 4 vadiye şeklinde çalışıyor. Eksiksiz bir şekilde tabi sayılarımız artıyor bakanlığın bu konuda çok ciddi personel alımı var bu personel takviyeleriyle bittiğinde sayımız daha çok artacaktır. Şu anda çağrılarımıza yetişiyoruz. Takviye yapılacak personellerimizle birlikte personellerimiz biraz daha rahatlayacaktır. Şimdi Şanlıurfa’nın her yerinden 112’yi aradıkları zaman direk çağrılarımıza düşüyor ve personeller bu çağrıları cevaplıyorlar. Burada ki çağrı alıcılarımız gelen ihbara göre kurumlara yönlendirme yapıyor. Daha sonra kurumlar arasındaki koordinasyonu da bu şekilde sağlamış oluyoruz. Zaten önemli olan hizmetleri hızlı ve etkili bir şekilde yürütülmesi ve bunun içinde bütün tedbirleri alıyoruz” dedi.

SON SİSTEM İLE ARAYAN KİŞİNİN ADRESİ DİREK EKRANA DÜŞÜYOR

Şimdi yeni nesil son sistem 112 acil çağrı merkezi daha önce Antalya ve Isparta pilot ilerinde uygulanmıştı sözlerine yer veren Müdür Serkan Elmas; “orada ki uygulamanın başarılı olduğu görülünce bakanlığımız yeni nesil 112 acil çağrı projesiyle şu anda 65 ilde aktifiz. Biz 2019 yılında bu sisteme geçtik son teknolojiyle sorunsuz bir şekilde devam ediyoruz. 112 engel projesi üzerinde çalışmalarımız devam ediyor inşallah onu da en kısa sürede devreye koyacağız. Tabi bunun yanında birkaç tane projemiz daha var onları da sizin aracılığınız da halkımızla paylaşacağız. Biz halkımızın hayatını kolaylaştıracak her türlü tedbirleri ne gerekiyorsa onlar için çalışıyoruz. Vatandaşlarımıza 112’nin önemini hayat kurtardığını ve lütfen asılsız çağrıların 112 meşgul etmeyelim özelikle bu pandemi döneminde çok önemli olduğunu ifade ederek teşekkür ediyorum” diyerek önemli noktaya dikkat çekti.

18 Şub 2021 - 14:57 Şanliurfa- Yaşam

urfanatik.com son bir ayda 1.181.662 kez ziyaret edildi.


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Urfanatik Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Urfanatik Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Urfanatik Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Urfanatik Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.




Anket Elektrik faturanız ne kadar geliyor?