Dikkat DEPSAŞ uyardı! Sorun yaşamamak için güncelleme yapın

Dicle Elektrik Perakende Satış A.Ş, abonelerine uyarı da bulunarak herhangi bir mağduriyetle karşılaşmamaları için eksik ve hatalı bilgilerini mutlaka güncellemeleri gerektiğini ifade etti.

Fatma Kırmızı
Fatma Kırmızı Tüm Haberleri
Büyütmek için resme tıklayın

Dicle Elektrik Perakende Satış A.Ş (DEPSAŞ), kayıtlarda eksiklik veya hata olan abonelerini uyararak “verilerinizi güncelleyin” dedi. Toplam 2 milyon 20 bini bulan abonenin yaklaşık 400 bin tanesinin kayıtlarında eksik veya hatalı bilgiler olduğu tespit edilirken şirketin sunduğu hizmetlerden en iyi şekilde yararlanabilmek ve herhangi bir mağduriyet yaşamamak için eksik veya hatalı bilgisi bulunan ve kendilerine bilgi güncelleme çağrısında bulundu. Abonelerin 444 69 96 numaralı telefon üzerinden bilgilerini en kısa sürede güncellemeleri istendi.

DEPSAŞ Genel Müdürü Murat Karagüzel, sorumluluk bölgelerini oluşturan Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Şırnak’ta toplam 2 milyon 20 bin abonenin bulunduğunu ifade ederek “Bu abonelerimizden halen 400 bin kadarının bilgilerini güncellemesi gerekiyor” dedi.

“3 YILDA 300 BİN ABONE”

Genel Müdür Murat Karagüzel, TC kimlik no, posta adresi, telefon numarası, E-Posta gibi bilgileri  eksik olan abonelerin şirketin verdiği bazı hizmetlerinden gereği gibi yararlanamadığını belirterek, şunları söyledi: “Diğer perakende satış şirketleri gibi biz de sık sık abonelerimize çağrıda bulunarak olası değişikliklerde mutlaka abone bilgilerini güncellemelerini istiyoruz. Sadece son 3 yılda yaptığımız çağrıların da etkisi ile 300 bin kadar abonemiz şirketimize başvurarak bilgi güncellemesi yaptı.    Ancak halen 400 bin kadar abonemizin eksik olan bilgilerini tamamlaması gerekiyor.”

 “SÖZLEŞME FİİLİ KULLANCI ADINA OLMALI”

 Özellikle abone değişikliği gibi durumlarda fiili elektrik kullanıcılarının eski abone üzerinden enerji tüketmeye devam ettiğini hatırlatan Karagüzel, Perakende Satış Sözleşmesi’nin mutlaka fiili kullanıcının adına olması gerektiğine dikkat çekti. Bu nedenle abonelerine bilgilerini sık sık güncellemeleri ve aboneliği kendi adlarına yapmaları çağrısında bulunduklarını kaydeden Karagüzel, şu uyarıyı yaptı: “Elektrik tüketicilerinin bilmesi gereken en önemli konu, sözleşmenin mutlaka fiili kullanıcının adına olması gerektiğidir. Kayıtlı abonenin, fiili kullanıcının birinci derece yakını olması da bu durumu değiştirmemektedir.”

 DEPSAŞ yetkililerinin verdikleri bilgilere göre, birçok kişi, babasının, annesinin, eski kiracının veya ev sahibinin adına kayıtlı olan abonelik üzerinden elektrik tüketiyor. Bu tür kullanım, 28994 sayılı Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’ne göre ‘usulsüz enerji kullanımı’ suçu kapsamına giriyor ve cezai yaptırımı bulunuyor. Bu yüzden aboneliği kendi adına olmayan tüketicilerin, ileride herhangi bir mağduriyet yaşamamaları ve verilen hizmetlerden gereği gibi yararlanabilmeleri için DEPSAŞ’a başvurarak kendi adlarına hazırlanacak Perakende Satış Sözleşmesi’ni imzalamaları gerekiyor.

“MAĞDURİYET YAŞAMAMAK İÇİN GÜNCELLEME YAPIN”

Genel Müdür Karagüzel, bilgi güncellemesi yapmayan abonelerin mağduriyetle karşı karşıya kalabileceğini ifade ederek, şunları kaydetti: “Abonelerimiz telefon numarası veya E-Posta adreslerini değiştirdiğinde şirketimize bilgilendirme yapılmadığı için, borç hatırlatma SMS’leri ve diğer bilgilendirme mesajlarını kendilerine ulaştıramıyoruz. Bu da ileride elektriğinin kesilmesine kadar uzanan çeşitli mağduriyetlere yol açabiliyor.

Abonelerimize ulaşabilmek ve taleplerini daha hızlı çözebilmek için bilgilerin güncel olması büyük önem taşıyor. Sistemde tüm bilgileri ile telefon numarasını da kaydeden müşterilerimize fatura bilgilerini sayacın okunduğu ilk anda ve son ödeme tarihi geçmiş ise enerji kesme işlemi yapılmadan birkaç gün önce kısa mesaj göndererek hatırlatıyoruz. Ücretsiz verilen bu hizmet ile müşterilerin ödeme yapmayı unutmalarından kaynaklanan gecikme faizi ve enerji kesilmesi işleminin de önüne geçmiş oluyoruz.”

 

 

 

18 Ağu 2020 - 10:39 Şanliurfa- Gündem

Muhabir Fatma Kırmızı

urfanatik.com son bir ayda 1.516.521 kez ziyaret edildi.


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Urfanatik Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Urfanatik Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Urfanatik Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Urfanatik Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.

07

Memo - Fatura düzenli olarak odeniyorsa zaten ödenmese elk kesiliyor sanane kimin adına kayıtlı sen paranı almaya bak

Yanıtla . 0Beğen . 1Beğenme 18 Ağustos 17:37
06

Evde Kal U Bırfa - Akarkayitin litresi 7 TL millet boş boş geziyor arabada sigaraya ayda 600 lira verir kendini zehirler 2 3 ayda telefon degistirir sosyal medyada durum hava atacağım diye boşu boşuna para harcar eletirige gelince televizyon açık buzdolabı açık kilima esiyor bulaşık çamaşır makinesi emrinizde ama para çok çok geli fatura

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 18 Ağustos 16:57
05

63 - Hiçbir zaman fazla fiyat çıkarma diye bişey Yok sizin başka memlekette tanıdığınız varsa onlara sorun onlara nekadar fatura geliyor siz 5 yıl önceki fiyatlarda kaldınız 40 TL 50 TL şu parası bile 100 TL geliyor arkadaşlar

Yanıtla . 0Beğen . 0Beğenme 18 Ağustos 16:44
04

Anti Tedaş - adamlar kime bindirdiklerini tanımak istiyor hepsi bu. bu fahiş fiyatları kime geçiriyoruz diye merak içindeler

Yanıtla . 0Beğen . 1Beğenme 18 Ağustos 13:48
02

Depsaş Güvenlik - Paradan ne alakası var *** Telefon ve tc kimliğini güncelliykrsun. Ücretsiz yani. Bunuda 444 6996 ile de yapabilirsiniz

Yanıtla . 2Beğen . 1Beğenme 18 Ağustos 12:32
01

Mesut - Yine para lazım millete hücum etmeye hazırlanıyorlar.dedas örgütü.kan emiciler

Yanıtla . 2Beğen . 3Beğenme 18 Ağustos 11:09


ŞANLIURFA ŞEHİR MARKALARI

Markanız 1 yıl boyunca, Urfanatik'te, bu alanda! Arayın...

+90 (532) 175 0403
Reklam bilgi


Anket Şanlıurfa En Başarılı Milletvekilini Seçiyor!