Ticaret Bakanlığı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde tüketiciler aleyhine önemli değişiklikler yaptı. Yeni düzenlemeyle beraber, bundan böyle tüketici iade hakkını kullandığı zaman kargo ödemesini satıcı karşılayacak.
KARGO ÖDEMESİ SATICIYA AİT OLACAK
Mesafeli olan sözleşmeler, tüketiciyle satıcının fiziksel olarak aynı ortamda olmadığı, uzaktan iletişim aletleriyle yapılmış olan sözleşmeleri kapsamakta. Yeni düzenlemeyle birlikte, bu tür sözleşmelerde vazgeçme hakkının kullanılması durumunda iade kargo ödemesini satıcı karşılayacak. Bu karar, Resmi Gazete ’de yayımlanarak yürürlüğe konuldu.
TELEFON, TABLET İLE BİLGİSAYARDA VAZGEÇME HAKKI GERİ GELDİ
Daha önceden istisna kapsamında bulunan telefon, tablet, akıllı saat ile bilgisayarlar için vazgeçme hakkı geri geldi. Bundan böyle bu ürünlerde vazgeçme hakkı olabilecek. Bu durumda tüketici kişiler, bu ürünleri mesafeli bir şekilde satın aldıktan sonra güvenli olarak iade yapabilecek.
TÜKETİCİLERE GÜVENLİ E-TİCARET İMKÂNI OLACAK
Bu yeniliklerle beraber, e-ticaret siteleri ile platformlar üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicinin korunması hedeflendi. Bundan böyle elektronik ürünler de dâhil birçok üründe, mesafeli sözleşmelerle yapılan alışverişlerde tüketici kişiler daha da güçlü haklara sahip olacaklar.
ARABULUCULUK BİLGİSİ FORMDA OLACAK
Yeni değişikliğe göre, mesafeli sözleşme kurulmadan önce tüketiciye verilen ön bilgilendirme formuna dava açmadan önce arabuluculara başvurma koşulu bilgisi de konuldu. Bu da hukuki süreçte tüketicinin bilinçli bir şekilde hareket etmesine neden olacak.
TİCARET BAKANLIĞI GÜVEN MESAJI VERDİ
Ticaret Bakanlığı’nın yapmış olduğu açıklamada, “Tüketicilerin ekonomik menfaatinin korunması adına yapılan mevzuat çalışmalarına azami miktarda özen verilmeye devam edilecektir” diye belirtti.
