banner54

Telefonla ürün satan çetelere aman dikkat

Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD) Yönetim Kurulu Başkanı Metin Tarakçı, telefonla ürün tanıtımı ve alışverişlerdeki dolandırıcılık olaylarına karşı, vatandaşların arayan firma bilgilerini telefon ve internetten kontrol ederek alışverişlerini tamamlanması önerisinde bulundu. Tarakçı, “Eğer bir ürün alınacaksa, kapıda teslimat esnasında ödeme alternatifleri tercih edilmeli. Bu şekilde dolandırılmanın önüne büyük ölçüde geçilebilir” dedi. 

TELEFON DOLANDIRICILARI 

Son günlerde artan telefon dolandırıcılığı haberlerini tüm kamuoyu gibi çağrı merkezi sektörünün de üzüntüyle takip ettiğini belirten Tarakçı, "Bu tip çetelerin telefonu kullanıyor olmaları, maalesef toplumda, 'Bazı çağrı merkezleri dolandırıcılık yapıyor' algısı yaratıyor. Oysa bu yapıları çağrı merkezi olarak adlandırmamak gerekiyor. Bunlara ancak 'telefon mecrasını kullanan dolandırıcılar' diyebiliriz" diye konuştu. 

KAPIDA ÖDEME HAKKINI KULLANIN 

Tarakçı, "Arayan numarayı ve firmayı gerekiyorsa telefonla ya da internetten kontrol ettikten sonra alışveriş yapılmalı. Eğer bir ürün alınacaksa, kapıda teslimat esnasında ödeme yapın" dedi.

FİRMANIN NE KADAR GÜVENİLİR OLDUĞU ÖNEMLİ

Tüm vatandaşların yeni ürünlerden haberdar olmasının son derece normal olduğunu belirten Tarakçı, istismarcılara karşı da dikkatli olunması gerektiğini dile getirdi. Tarakçı, şöyle devam etti: "Vatandaşların güvenli bir hizmet alıp almadıklarından emin olmaları için şu soruların cevaplarından emin olmalı: Arayan taraf gerçekten bir ürün ya da hizmet sunuyor mu?  Bu firma, güvenilir bir firma mı?"

ÇOK İYİ SORGULAYIN

Tarakçı: "Arayan firmayla daha önceden bir alışveriş yapıp yapmadığınıza dikkat edin. Eğer daha önceden alışveriş yapılmayan bir kurum arıyorsa, mutlaka kişisel bilgilere ne şekilde ulaştıkları sorulmalı? Eğer karşıdaki 'müşteri temsilcisi', net bilgi vermiyorsa  dikkatli olun."


akşam

Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
HABERLER