Gençlik Merkezi - (tag) - Urfa Haber - Urfahaber - Şanlıurfa - Urfa

Hakan 2017-08-23 00:42:34

2015 yılı Temmuz ayından bu güne kadar DEDAŞ yetkililerine sayısız telefon arıza kaydı, sözlü, yazılı ve yüz yüze şikayet bildirimleri yapılmıştır. Bu güne kadar DEDAŞ yetkililerinden sırası ile en alt kademeden başlayarak, arıza kayıt personeli, ilgili birim şefleri, ilgili birim müdürleri, DEDAŞ arıza birimi şefi Hikmet NİTE, arıza birimi müdürü Mehmet KÜRÜM ve DEDAŞ il müdür yardımcısı Murat DURSUN Beylerle sırası ile görüşülmüştür. Bu görüşmelerde sorunumuz ile ilgili olarak elimizde mevcut olan voltaj düşüklüğünü gösteren video kayıtlarını sırası ile bütün yetkililere izletmemize rağmen, bırakın sorunu çözmek için girişimde bulunmayı aksine problemin mahalle sakinlerinden kaynaklandığını ima eder bir tutum ile sözlü davranışlarda bulunarak, bu problemin sorumlusu bizlermişiz gibi konuşmalar gerçekleştirmişlerdir. ( Örnek olarak ; her bir dairede 5 klima bulunmakta, bu klimaların hepsini çalıştırırsanız doğal olarak voltaj düşüklüğü ile karşılaşırsınız. tükettiğiniz enerjinin parasını ödüyor olmanız, sizlere bu hakkı vermez ) Yaşadığımız coğrafi koşullar ve iklim şartlarından dolayı yaz aylarında hava sıcaklıkları 50 dereceye kadar yükselmekte ve vatandaşın hissedilen sıcaklık derecesi 60 derecenin üstüne çıkmaktadır. Bu denli sıcak bir iklimde yaşayan insanların klimasız bir yaşam sürmesinin mümkün olmadığını sizlerde takdir edersiniz. Bu hava şartlarının özellikle çocuk, yaşlı ve hasta insanları fizyolojik ve psikolojik olarak olumsuz etkilediğini düşünürseniz ortaya çok dramatik tablolar çıkmaktadır. Yukarda ismini zikrettiğim yetkililer ile yaptığımız görüşmeler sonuçsuz kalması neticesinde mahalle sakinlerinden 10 kişilik bir grup ile ŞANLIURFA DEDAŞ il Müdürü Osman HONDU Bey'e sorunumuzu iletmek için 07.07.2017 tarihinde DEDAŞ il müdürlüğündeki makamında kendisini ziyaret etmek için talepte bulunduk. Lakin Osman bey görüşme talebimizi kabul etmek yerine özel güvenlik görevlileri ve şeflerini bizlere yönlendirerek " benle neden görüşüyorlar gitsinler diğer müdürler ile görüşsünler " diyerek bizim görüşme talebimizi geri çevirmiştir. Bu esnada Şanlıurfa'da bulunan Hilton in Garden otelinin genel müdürü bizim ile aynı şekilde önceden randevu almadan DEDAŞ il müdürü Osman bey' in makamına gelerek kapıdaki güvenlik görevlisine Osman bey ile görüşmek istediğini iletti, güvenlik görevlisi randevusu olup olmadığını sordu, otelin genel müdürü randevum yok 8 saattir otelin elektriği kesik bu konuyu görüşmek istediğini iletti. Güvenlik görevlisi Osman bey' e Hilton otelinin genel müdürünün görüşme talebini iletmek üzeri makamına girdi ve arkasından Osman bey' in sekreteri ve güvenlik şefi Osman bey' in makamından çıkarak bizi bir üst katta bulunan Kırsal kesim arıza müdürü Mehmet YILMAZ bey' in yanına yönlendirmeye çalıştı biz talebi geri çevirerek Osman bey ile görüşmek istediğimizi ilettik, güvenlik şefi ve Osman bey' in sekreteri bizim sorunumuzu çözecek kişinin Mehmet YILMAZ bey olduğunu söyleyip bizleri Mehmet bey' in odasına götürdüler. Mahalle sakinleri ile istişare ederek bir kişinin Osman bey' in makam odasının önünde kalmasına karar verdik. Bizler Osman bey' in makamından ayrılmamızın ardından Osman bey Şanlıurfa Hilton otel müdürünün görüşme talebini kabul ederek makamına kabul etmiştir. Bizleri başka bir birime yönlendirmesinin amacı bizleri uzaklaştırıp Makam ve mevki sahibi bir kişinin görüşme talebini kabul etmek olduğunu anladık. Bu gayri ahlaki tutum ve davranış TÜRKİYE CUMHURİYETİ Devletinin demokrasi ve hizmet anlayışı ile hiç bir şekilde bağdaşmamaktadır. Kendisinin sorumluluk alanında olmamasına rağmen bizi yönlendirdiği Kırsal arıza müdürü Mehmet YILMAZ bey bizlerin sorunu dinleyip kendisine voltajın düşüklüğünü ispatlayan videoları izledikten sonra, bizlerle beraber mahallenin bağlı olduğu 233 nolu trafonun yanına gelerek arıza ekibi ile beraber inceleme yaptı. Sorunun nötr kablosundan olduğunu söyleyip nötr kablosunu ek yaptılar, fakat sorun yine çözülmeyince 233 nolu trafonun voltaj kademe ayarı yükseltildi. Şahsım bizzat daha önce arıza şefi Hikmet NİTE ve Mehmet KÜRÜM bey' e sorunun trafodan kaynaklandığını ve enerji yükünü kaldıramadığı için yetersiz kaldığını bu yüzden trafonun daha yüksek akımını karşılayacak bir trafo ile değişmesi gerektiğini veya ek trafo konulması gerektiğini ilettiğimi Mehmet YILMAZ bey' e söyleyerek sorunun nötr kablosundan olmadığını tekrarladım. MEHMET bey " voltaj kademesinin yükseltildiğini sorunun çözüldüğünü" söyledi, bende Mehmet bey' e bunun bir çözüm olmadığını gece hava sıcaklığı düşünce enerji akımının normal değer olan 220 W un üstüne çıkacağının ve elektronik eşyalarımızın zarar göreceğini iletmeme rağmen böyle bir durum ile karşılaşmayacağımızı söyledi. Lakin Mehmet bey' in öngörüsü gerçekleşmeyerek benim öngörüm gerçekleşti ve 04.07.2017 tarihinde gece saat 03:00 da evlere gelen elektrik voltajı 246 W olarak tehlike sınırına ulaşması sonucu 186 elektrik arıza hattı aranarak bildirim yapıldı ve arıza ekibi 233 nolu trafodan voltaj kademe düşümü yaptı ve biz yine sorunun en başına döndük. Bütün çabalarımız şikayetlerimiz sonuçsuz kalmış çözümü belli olan bir sorunda, çözümsüz kalmış bulunmaktayız. 04.07.2017 tarihinde öğlen saatlerinde Mehmet YILMAZ bey ile telefon aracılığı ile görüşerek sorunun devam ettiğini ilettim, Mehmet bey nötr kablosundan kaynaklı olduğunu ve nötr kablosu bağlandığını ve voltajın 190 ile 200 W arasında gelmesinin normal olduğunu, asansörlerin ve elektronik cihazların çalışmasında bir sorun olmayacağını iletti, bende karşılık olarak asansörlerin, elektronik cihazların ve klimalarımızın sağlıklı çalışmadığını çok büyük sıkıntılar yaşadığımızı, bina sakinlerinin asansörlerde kilitli kaldıklarını, çocuk ve yaşlı insanların zor durumda olduklarını ilettim. Mehmet bey bir süre takip etmemiz gerektiğini söylemesi üzerine görüşmeyi sonlandırdım. İlerleyen günlerde sorunun devam etmesi üzerine DEDAŞ il müdürü Osman bey' e sorunumuzu iletebilmemiz için normal bir TÜRKİYE CUMHURİYETİ Devleti vatandaşı olmamızın yeterli olmadığını anladığımız için siyasi bir kişi aracılığı ile randevu almaya çalıştık ve bir sivil toplum örgütü olan akil gençler sivil toplum örgütünün genel başkan yardımcısının aracılığı ile randevu alabildik. 11.07.2017 tarihinde saat 10:00 da üç kişilik bir heyet ile DEDAŞ il müdürü Osman HONDU bey' i makamında ziyaret ederek nezaket kuralları içeresinde 2015 yılı haziran ayından bu güne kadar bu sorunu yaşadığımızı, yazılı, sözlü ve yüz yüze bütün yolları denediğimizi DEDAŞ'ın bütün kademelerindeki yetkililerle görüştüğümüzü ve bir çözüm üretilmediğini kendisine arz ettik. Voltaj düşüklüğünü ispatlayan oturduğumuz adresteki sitenin jeneratörün elektronik panelindeki göstergelerin mevcut olan video kayıtlarını bizzat kendisine izletmek sureti ile sorunu aktardık. İl müdürü Osman bey daha önce görüştüğümüz alt kademedeki şefler ve müdürler ile ağız birliği etmişçesine, sorunun halktan kaynaklandığını, evlerde her odada bir klima çalıştığını vb. gibi bir çok suçlayıcı ithamda bulunarak TÜRKİYE CUMHURİYETİ Devletinin bir kurumunu temsil eden en üst düzey bir yetkiliğe yakışmayacak bir tutum sergilemiştir. Arıza şefi Hikmet NİTE bey' i sorun ile ilgili olarak makam odasına çağırdı. Lakin biz bu yaklaşım tarzından pek hoşnut kalmadığımızdan dolayı nezaketen kendisinden müsaade isteyerek görüşmeyi sonlandırarak makamından ayrıldık. Osman bey Konu ile ilgileneceğini söylemiştir. Şanlıurfa DEDAŞ il müdürü Osman HONDU bey ile görüştüğümüz esnada Osman bey' in telefonunu bir Millet vekili arayarak Osman bey' in makamının kapısında bir akrabasının olduğunu ve elektrik ile ilgili sorunun olduğunu ve yardımcı olmasını talep etmiştir ve Osman bey bu Millet vekiline Bakanım sıfatı ile hitap etmekteydi. Osman bey' in Bu tutum ve yaklaşımı bizlere göstermiştir ki; bizler sıradan birer vatandaşlar olduğumuz için Demokratik bir ülke kavramından, Eşit hak ve Hürriyetten yoksun bir yaşam bicimi yaşamakla yükümlüyüz ve bizler gibi bir siyasi bir bağlantısı olmayan kişilerin ikinci sınıf vatandaş muamelesi görmesi gayet olağan bir durummuş. Osman bey ile görüştüğümüz tarih olan 11.07.2017 tarihinden 17.07.2017 tarihine kadar geçen süre zarfında üç yıldır yaşadığımız voltaj düşüklüğü sorununa bir çözüm üretilmemiş ve ilgilenilmemiştir. Sorunun devam etmesi nedeni ile her gün sitenin jeneratörünün elektronik gösterge panelinden telefonumun kamerasından videoya aldığım görüntü kayıtlarını Mehmet YILMAZ bey' in Whatsapp iletişim hattından kendisine ilettim ve sorun ile ilgileneceğini tarafıma iletti. Fakat yine girişimimiz sonuçsuz kalmıştır. Mahallenin sorunu kısaca; elektrik akımının normal değeri olan 220 W olarak evlerimizdeki cihazlara ulaşması gerekir iken bu elektrik akımı gün içerisinde sürekli anlık( 1 dk ile 5 dk süre arasında ) dalgalanmalarla 145 W ile 190 W aralığında sürekli değişmektedir. Bu dalgalanmalar her gün sabah 11:00 başlayıp 21:00 saatleri arasında devam etmektedir. Kimi günler akşam saat 23:00 kadar uzamaktadır. Bu voltaj dalgalanmalarının tüm video kayıtları mevcuttur. Sisteme yüklemeye çalıştım fakat sistem kabul etmediği ve hata verdiği için videoları tarafınıza iletemedim. Sitemizde yaşayan Yaşlı ve çocuklar asansörlerde kilitli kalma korkusundan dolayı psikolojik sorunlar yaşamaktadır ve çocuklarımızda kapalı alan fobisi gelişmektedir. Diyabet ve Tansiyon rahatsızlığı olan yaşlı hastalarımız elektrik akımından kaynaklı olarak klimaların sağlıklı çalışmamasından dolayı fizyolojik ve metabolik rahatsızlıklar yaşamaktalar. Bizler Mahalle ve KUMRU 4 Sitesi sakinleri olarak TÜRKİYE CUMHURİYETİ Devletinin birinci sınıf vatandaşı olduğumuzu hissetmek istiyoruz, sorunlarımıza siyasi bir kimlik taşımadan çözüm üretilmesini istiyoruz. Gereğinin yapılmasını önemle arz ediyorum. SAYGILARIMLA Not: Tarafınıza buradan yazılı olarak aktardığım tüm anlatılanlar şahitli, ispatlı ve somut delilleri mevcuttur. Talep etmeniz durumunda şahitler, video kayıtları ve telefon arama kayıtları iletilecektir.